Polityka wysyłki
Informacje ogólne
W Słowiańskiej Kuźni dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i dostarczone z należytą starannością.
Ze względu na charakter naszej oferty czas realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju wybranego produktu.
Produkty dostępne w magazynie
Produkty dostępne na stanie magazynowym wysyłane są w terminie od 2 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Czas doręczenia po nadaniu przesyłki wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze, w zależności od wybranego przewoźnika.
Produkty przygotowywane na bieżąco
Produkty wykonywane, kompletowane lub przygotowywane na bieżąco realizowane są w terminie do 7 dni roboczych.
W okresach zwiększonej liczby zamówień, intensywnej produkcji lub w przypadku konieczności dodatkowego przygotowania produktu termin realizacji może wydłużyć się maksymalnie do 14 dni roboczych.
W przypadku wydłużenia czasu realizacji klient zostanie poinformowany drogą mailową.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
Produkty wykonywane na specjalne zamówienie, personalizowane lub realizowane według indywidualnych ustaleń posiadają indywidualny termin realizacji.
Termin realizacji ustalany jest każdorazowo z klientem podczas składania zamówienia lub bezpośrednio po jego złożeniu.
Czas wykonania zależy między innymi od:
- stopnia skomplikowania projektu
- zakresu personalizacji
- dostępności materiałów
- aktualnego obłożenia pracowni
Po ustaleniu szczegółów klient otrzymuje informację o przewidywanym terminie realizacji.
Koszty wysyłki
Standardowa wysyłka realizowana jest za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników, w szczególności:
- InPost Paczkomat
- InPost Kurier
- ORLEN Paczka
- DPD
Koszt dostawy uzależniony jest od:
- wybranej metody dostawy
- gabarytu przesyłki
- wagi zamówienia
- liczby zamówionych produktów
Orientacyjne koszty wysyłki standardowej wynoszą od 14,99 zł do 24,99 zł.
Dokładny koszt dostawy jest każdorazowo widoczny podczas finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.
W przypadku zamówień niestandardowych, produktów o większych gabarytach lub realizacji specjalnych koszt dostawy może zostać ustalony indywidualnie po wcześniejszym kontakcie z klientem.
Opóźnienia
Podane terminy realizacji mają charakter orientacyjny.
W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od Słowiańskiej Kuźni, takich jak:
- opóźnienia przewoźnika
- czasowa niedostępność materiałów
- zwiększona liczba zamówień
- zdarzenia losowe
czas realizacji może ulec wydłużeniu.
W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących realizacji lub wysyłki zamówienia prosimy o kontakt: